10万人被这银行“偷偷扣钱”14年！你可能也在名单里

很多人在加拿大开户的时候，看到“优惠账户”这几个字，第一反应都是：稳了，每个月能省点管理费。结果现实却挺扎心——有些本该免掉的钱，不但没省下来，还被银行悄悄扣了十几年。

最近，这件事终于被翻出来了。加拿大联邦金融消费者监管机构直接给BMO开了一张400万加元的罚单，原因说白了也不复杂：一批明明符合免月费条件的客户，银行却一直在正常收费，而且这一收就是从2010年拖到2024年。

最后还是靠着500多起客户投诉，事情才彻底曝光。换句话说，如果没人较真，这笔钱可能还在继续扣下去。

这次被波及的人群还挺集中，主要包括几类人：刚来加拿大的新移民、读医科或牙科的学生、原住民客户，以及当年参与过某些房贷优惠活动的人。如果你当年开过类似账户，而且之后被收过月费，那就要留个心了——你很可能就在这10万+受影响客户里。

是的，监管机构确认，涉及人数超过10.1万人。这个规模，已经相当于一座中型城市的人口了。

问题的源头其实挺“低级”：最早在2010年推出这些优惠账户时，银行给客户的确认文件里，把免月费的起始日期写错了。

更糟糕的是，在2022到2024年期间，银行在收费时间的说明上也没讲清楚，导致问题不但没被修正，反而越滚越大。

监管机构这次给出的结论也很明确：这不是一次简单的计算失误，而是系统性问题。

对普通人来说，这种情况其实最烦。不是你主动多花钱，而是被动被扣钱，还得自己去发现、去核对、再去追讨。现实是，大多数人每天忙工作、忙生活，谁会一笔一笔盯着银行账单看？很多时候，银行就是吃准了这一点。

目前银行方面已经做了一些补救措施。大约有303万加元已经退还给客户，并附带利息；还有一部分因为无法直接退回，就被用于慈善捐款。

听起来好像事情“已经解决了”，但对个人来说，最关键的问题其实是：这笔钱你拿回来了没有

如果你曾经开过类似的优惠账户，尤其是新移民账户、学生账户，或者和房贷优惠挂钩的账户，建议真的花点时间翻一下过去的账单。看看当年有没有被收过本来不该收的月费。

别觉得麻烦，这种事情拖久了，小钱真的会变大钱。

如果你查下来发现确实有问题，可以直接联系银行，说明你怀疑自己属于这次事件的影响范围，让他们核查是否已经退款，以及具体金额是多少。如果对方说已经“处理过了”，那就继续追问清楚，是怎么处理的，钱去了哪里。

如果沟通不顺利，或者你觉得解释站不住脚，也可以进一步向联邦金融消费者监管机构投诉，甚至找银行业争议调解机构介入。

在加拿大这种生活成本本来就不低的地方，能省下来的每一块钱，说到底，都是你自己的。

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